Справочная служба «Здоровье города»
Систему здравоохранения в России, наряду с государственными медицинскими учреждениями, представляют и частные медицинские организации, оказывающие населению высококачественные медицинские услуги на коммерческой основе.
Санкт-Петербург – многомиллионный город, где развитие частной медицинской практики имеет большой размах. Несколько тысяч медицинских частных клиник готовы сегодня предложить полный спектр медицинского обслуживания, в связи с чем возникает вопрос выбора наиболее подходящего медицинского учреждения, которое должно обладать необходимым оснащением для проведения лабораторных и инструментальных методов обследования.
Информационная система «Здоровье города» — это Справочная служба о наличии лекарств (телефон 63-555-66) и Справочная служба о медицинских услугах (телефон 63-555-63). Информационно-справочная служба медико-социальной помощи «Здоровье города» осуществляет свою деятельность с 2001 года в соответствии с распоряжением Комитета по здравоохранению № 342-р от 05.10.2001 (в редакции Распоряжений Комитета по здравоохранению №174-р от 26.04.2006 и №844-р от 27.11.2014) «Об организации Информационно-справочной службы о медико-социальной помощи населению Санкт-Петербурга» и входит в структуру СПб ГБУЗ МИАЦ.
Справочная служба «Здоровье города» обеспечивает информационную поддержку граждан и их законных представителей, тем самым гарантируя их права на государственную медицинскую помощь.
Информационная система «Здоровье города» — это Справочная служба о наличии лекарств (телефон 63-555-66) и Справочная служба о медицинских услугах (телефон 63-555-63). Круглосуточно и бесплатно жители Петербурга могут получить ответы на следующие вопросы
по телефону 63-555-66:
- наличие лекарственных средств в отделах льготного отпуска аптек;
- порядок обеспечения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
- наличие и стоимость лекарственных средств, изделий медицинского назначения, ортопедических изделий, детского питания и лечебной косметики в аптеках города в ближайшем районе;
- телефоны, адреса и режимы работы аптек;
- аптеки, работающие круглосуточно;
- синонимы и свойства зарегистрированных лекарственных средств.
по телефону 63-555-63:
- адреса и телефоны медицинских учреждений города, предоставляющих медицинскую помощь в рамках Территориальной программы государственных гарантий и на коммерческой основе;
- дежурное медицинское учреждение, в том числе стоматологическое, травматологическое и офтальмологическое рядом с домом;
- вызов бесплатной и коммерческой скорой помощи;
- медицинский персонал по уходу за больными на дому;
- любой вид медицинской комиссии в удобном районе.
Все операторы информационно-справочной службы «Здоровье города» имеют высшее или среднее фармацевтическое образование или высшее медицинское образование.
В 2017 году операторами Фармацевтической справочной службы принято и обработано 735 864 обращений населения (более 61 000 обращений в месяц). Операторы Медицинской справочной службы в течение 2017 года приняли 167 316 обращений от населения (около 14 000 обращений в месяц).
В 2016 году операторы Фармацевтической справочной службы приняли и обработали 861 157 обращений населения (более 68 000 обращений в месяц). За тот же период операторы Медицинской справочной службы приняли 166 627 обращений от населения (около 14 000 обращений в месяц).
За 2015 год операторами Фармацевтической справочной службы принято и обработано 797 762 обращений населения (более 66 000 обращений в месяц). В этот же период операторами Медицинской справочной службы принято 136 953 обращений от населения.
В 2014 году операторы Фармацевтической справочной службы приняли и обработали 748 066 обращений населения (более 62 000 обращений в месяц). За тот же период операторы Медицинской справочной службы приняли 296 000 обращений от населения.
В 2013 году операторы Фармацевтической справочной службы приняли и обработали 546 520 обращений населения (более 45 000 обращений в месяц). За тот же период операторы Медицинской справочной службы приняли 216000 обращений от населения (около 18 000 обращений в месяц).
Контакты справочной службы «Здоровье города»:
- о медицинских услугах: 63-555-63
- о лекарственных препаратах: 63-555-66
- Горячая линия: 63-555-77
